Produtos Personalizados

Na Miamê, acreditamos que os pequenos detalhes tornam cada momento ainda mais especial. Por isso, criamos produtos de papelaria personalizados, feitos artesanalmente com carinho, cuidado e atenção em cada etapa.

Seja para presentear alguém querido ou para acompanhar sua própria rotina, queremos que cada produto tenha um significado especial para você.

PRODUTOS PERSONALIZADOS

Nossos produtos personalizados são confeccionados pela Miamê, de forma artesanal.
As opções de personalização disponíveis, como nomes, capas, cores e modelos de miolo, estão indicadas na descrição de cada produto.
É fundamental conferir atentamente todas as informações fornecidas no momento da compra, incluindo nomes, grafia, acentos e opções selecionadas.
A personalização será realizada conforme os dados enviados pela cliente. A Miamê não se responsabiliza por erros nas informações fornecidas, desde que o produto tenha sido produzido exatamente conforme solicitado.
Caso identifique alguma informação incorreta após finalizar o pedido, entre em contato conosco imediatamente. Alterações estarão sujeitas à possibilidade de execução e à etapa em que o produto se encontra.
O prazo de produção será informado na descrição do produto ou durante a compra.
O prazo de produção e o prazo de transporte são etapas distintas. Consulte a previsão de entrega apresentada no momento da compra.
Quando um pedido incluir produtos personalizados e itens à pronta entrega, o envio poderá ser realizado em conjunto após a conclusão da produção.

PRODUTOS PERSONALIZÁVEIS COM ARTE DA CLIENTE

Alguns de nossos produtos poderão receber imagens, logotipos ou artes exclusivas fornecidas pela cliente, mediante consulta prévia.

Antes de realizar a compra, entre em contato conosco para verificar a possibilidade de personalização.
Os arquivos deverão ser enviados conforme as orientações da Miamê, preferencialmente em PDF e com boa resolução para impressão.
A arte deverá conter os elementos, cores e informações desejados para a personalização.
Quando necessário, enviaremos uma prévia digital para conferência e aprovação.
Após a aprovação da arte e o início da produção, não será possível garantir alterações.
Nos pedidos que exigirem aprovação, o prazo de produção começará a contar após a confirmação da arte.
Serviços de criação ou edição de artes poderão ter valores adicionais, informados previamente.

Caso deseje apenas acrescentar um nome a uma de nossas capas disponíveis, consulte as opções de personalização do produto escolhido.

CORES, TAMANHOS E ACABAMENTOS

Trabalhamos com materiais cuidadosamente selecionados, buscando oferecer produtos com qualidade de impressão, acabamento e encadernação.
As cores podem apresentar pequenas variações em relação às imagens exibidas na loja, devido às configurações de brilho, contraste e tonalidade das telas.
As dimensões, os tipos de papel, os acabamentos e as demais características estão informados na descrição de cada produto.
Por se tratar de produção artesanal, pequenas particularidades de acabamento podem ocorrer, sem comprometer a qualidade ou a utilização do produto.

FALE CONOSCO

Cada pedido é preparado com carinho e atenção para que você receba um produto especial.

Caso tenha alguma dúvida sobre personalização ou identifique qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco pelos canais disponíveis na página Contato.

E-mail: equipe.miame@gmail.com

Estamos à disposição para ajudar você!

PRODUÇÃO DOS PRODUTOS

Após a confirmação do pagamento e o recebimento das informações necessárias, daremos início à preparação do seu pedido.

Cada produto passa por diferentes etapas, que podem incluir impressão, laminação, corte, montagem, encadernação e conferência de qualidade.

O prazo de produção seguirá as informações apresentadas no momento da compra. Produtos que dependem da aprovação de uma arte terão a contagem iniciada após essa confirmação.

Antes do envio, realizamos uma conferência cuidadosa das características e da personalização solicitada.

Para segurança e controle de qualidade, poderemos realizar registros fotográficos ou em vídeo do produto e de sua embalagem.

Assim que o pedido for postado, as informações de envio e rastreamento serão disponibilizadas conforme os recursos da loja e da transportadora.

TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS PERSONALIZADOS

IMPORTANTE: produtos personalizados são confeccionados especialmente para cada cliente, de acordo com nomes, imagens, artes ou outras características individuais solicitadas.

Por serem peças exclusivas, que muitas vezes não podem ser revendidas, não aceitamos trocas ou devoluções por simples desistência de produtos efetivamente personalizados, conforme a interpretação aplicável às encomendas personalizadas, respeitados os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.

Essa condição não se aplica a situações em que o produto apresente defeito de fabricação, erro cometido pela Miamê ou características diferentes das contratadas. Nesses casos, a cliente terá seus direitos legais preservados.

Caso seu pedido contenha também produtos sem personalização individual, esses itens seguirão as condições previstas em nossa página Trocas e Devoluções.

Se precisar solicitar uma troca, devolução ou relatar alguma inconformidade, entre em contato conosco para receber as orientações necessárias.

A Miamê poderá atualizar estas informações para refletir mudanças em seus produtos, processos e condições de venda, respeitando os direitos aplicáveis aos pedidos já realizados.

Com carinho,

Equipe Miamê